初めての方へ
よくあるご質問
工場見学は予約が必要ですか？
事前に電話確認もしくは予約して頂きますようお願いします。 本社にあるショールーム＆ショップの定休日は？ 営業時間は９：００～１７：００です。定休日は毎週土曜・日曜日・祝日となります。 「黒あめ那智黒」と「巻き飴」ってどこが違うの？ 「黒あめ那智黒」ハードキャンディーです。「巻き飴」は水飴状の飴でスプーンなどですくって食べていただくのが一般的です。原材料の違いについては、商品ページにてご確認ください。 贈答用には「のし紙」をお願いできますか？ 可能です。ご注文の際、備考欄にその旨をご記入下さい。 「黒あめ那智黒」の由来は？ 熊野に産する那智黒石は黒く、碁石に用いられます。その碁石をかたどって「黒あめ那智黒」を造りました。 那智黒総本舗への交通アクセスは？ 「交通アクセス」のページをご覧下さい。 支払い方法は？ 「お支払方法」のページをご覧下さい。 贈答用には「包装」をお願いできますか？ 可能です(一部商品を除く)。有料(30円(税込)/個)となっております。ご注文の際、備考欄にご希望数を記載ください。
※商品の購入数量と包装希望数量に相違がある場合。
ご注文時備考欄記載例
（例）商品①×5個 商品②×5個 包装8個 御注文の場合
商品①×5 商品②×3 包装希望
商品②×2 は包装不要
など
お支払い関係
買い物かごには包装代は加算されておりません。
弊社にてご注文確認後、包装代を加算いたしましたご請求金額をメールにてご連絡させていただきます。
※コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）でお支払いのお客様
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、
※郵便振替（前払い）・電信振替 ゆうちょ銀行ATM（前払い）・電信振替 ゆうちょダイレクト（前払い）でお支払いのお客様
注文後の確認メールに口座情報が表示されますが、包装代が含まれておりません。弊社より、包装代を含めた「新しいご請求額」をメールにてご連絡いたしますので、「新しいご請求額」にてお支払い下さい。
商品の種類によりまして、包装の可否、種類がございますのでご確認いただけますようお願いいたします。
①袋包装対応商品
・黒あめ那智黒 セロニュウム袋（小）120g
・黒あめ那智黒 セロニュウム袋（中）170g
・那智のかち割り飴（竹皮包・袋入り）100g
②通常包装対応商品
・那智黒三昧
・特製黒糖羊かん（ミニ紙箱）50g×5本入
・巻き飴（瓶詰）300g
・鮪せんべい（小・紙箱）15枚
・鮪せんべい（大・紙箱）24枚
・いかまつり（醤油）
③包装不可商品
・黒あめ那智黒＆特製黒糖かりんとペアセット（紙パック）
・黒あめ那智黒 紙箱（個別包装）200g
・黒あめ那智黒 丸缶（個別包装）80g
・特製黒糖かりんと かりん党（紙箱）120g
・特製黒糖かりんと（紙箱）240g(120g×2袋)
・特製黒糖かりんと（お徳用ケース）120g×10袋
包装をご希望の場合、出荷までにお時間をいただくことがございます。
出荷まで5営業日前までにご購入いただけますようお願いいたします。
出荷につきましては、「特定商取引法に関する表示」にございます「引き渡し時期」に準じます。
詳細はこちらをご確認ください。
贈答用には「紙袋」をお願いできますか？ 可能です。有料(30円(税込)/個)となっております。注文方法
ご注文の際、備考欄にご希望数を記載ください。
（例）紙袋 2枚希望 など
お支払い関係
買い物かごには紙袋代は加算されておりません。
弊社にてご注文確認後、紙袋代を加算いたしましたご請求金額をメールにてご連絡させていただきます。
※コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）でお支払いのお客様
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されますが、紙袋代が含まれておりません。弊社より、紙袋代を含めたご請求額の「新しい支払い番号」をメールにてご連絡いたしますので、「新しい支払い番号」にてお支払い下さい。
※郵便振替（前払い）・電信振替 ゆうちょ銀行ATM（前払い）・電信振替 ゆうちょダイレクト（前払い）でお支払いのお客様
注文後の確認メールに口座情報が表示されますが、紙袋代が含まれておりません。弊社より、紙袋代を含めた「新しいご請求額」をメールにてご連絡いたしますので、「新しいご請求額」にてお支払い下さい。
